行业标准确立后如何助推微商健康发展?
微商作为一个7000亿市场、2000万从业者的庞大产业,除了其在社交电商上的创新模式和不绝于耳的媒体事件之外,引起注意的还有最近的一个微商行业大事件:“微商领头羊”摩能国际联合中国电子商会微商专业委员会、CCTV证券资讯等下相关部门共同举办了一场规范行业发展的行业峰会。
2017中国新微商经济高峰论坛的嘉宾阵容云集政、企、学、研各大业界 。中国战略研究院院长丁晓宇、国家发改委正司长级研究员宋承敏、国家工商总局消费者协会处长林乐斌、中国政法大学网络经济研究中心主任武长海。企业代表有北京摩能国际总裁万兵、江苏隆力奇CEO徐晓平……可以说是微商行业的“主流代表”了。
这场峰会,关乎整个微商行业的未来方向,今天“九评微商之四”,就来解读一下。
【无信不以立,行业整治核心是建立信用体系】
微商四年发展,伴随着争议和阵痛,微商成功地诠释了一个行业是如何辗转前进的。
摩能国际在中国新微商经济高峰论坛上发布了《行业发展倡议书》,作为行业领军企业,摩能国际这一发声能否改变微商行业的现状?
其实,微商不止于微博和微信上的电商营销,凡是通过移动社交网络完成交易的都包含在内。微商的核心是人,商业价值关键是流量。既然是基于社交网络完成交易,那么微商的生命线就是严格的信用体系。
人无信不以立。不建立代理商对品牌的信任,难以形成团队壁垒来抵抗外部风险;不建立消费者对代理商和品牌的信任,直接影响就是只能做短期生意,无法长期生存。
而目前还有很多不正规的微商还在用寅吃卯粮的手段经营。群控工具也好,代理制度也好,后续服务的不到位也好,都在透支消费者的信任。手段越来越极端,只能越来越消耗大众对微商行业的整体观感。
摩能国际协办行业峰会,直指行业的敏感问题,将舆论对微商行业的质疑和不理解拿到桌面上来开诚布公地讨论,对整个行业来讲不得不说是一件好事。“新微商模式可持续发展的标准与路径”主题讨论,就针对如何对其进行正确地引导和规范鱼龙混杂的微商企业做了深入探讨;“互联网+战略的选择与微商模式”、“微商行业如何引入资本?”这些行业发展方向的重大命题也引发众多专家学者从业人员各抒己见。
微商行业催生出了众多商业巨头和个人创富神话,而大众和媒体却大多有着截然不同的声音,究其原因,信用是社交电商的核心,而微商在野蛮生长过后,还未能建立规范的行业标准和信用体系。这次峰会之后,也许会有不同。
【微商进入平缓期,摩能国际提出新行业标准】
作为微商行业的参与者和领导者,摩能国际在约束个人代理的违规行为、保障代理商与消费者的权益、管理非合同化自组织上都有着切身的实践经验。
在2017新微商经济高峰论坛上,摩能国际提出了《行业发展倡议书》,希望通过建立规范化的行业标准来重振社交电商的强大力量。
服务方面,摩能国际主张向主流电商平台看齐,消费者购买确认收货之日起享受7天无条件退货;建议消费者协会将微商消费列入相应的消费者保护体系,促进网络消费者权益的保护;
代理方面,摩能国际提出“7天犹豫期”概念,7天内可无条件放弃成为产品代理的权益,全额退款,这一动作对正经卖东西创业的个人来讲确实是个好事;
行业方面,微商服务者可办理工商登记,成立第三方“微商从业者认证平台”和微商管理监督平台,建立黑名单或警示名单,这些倡议对于制约微商行业的不正之风、规范行业行为、形成行业整体观都是正面的,且都能够在现实中落地。
摩能国际提出这些标准的意义在于对整个行业的号召和唤醒。微商行业在完成了熟人社交电商之后已经进入了平缓增长状态,扩张期所采用的战略已经不再适用,市场进入了拼品牌、拼产品、拼服务、拼精细化运营的阶段。行业老大提出新标准,代理商为了可持续发展自然会配合,其他竞争者为了保证自身的市场份额也会跟进。摩能国际的这一提议,必然会促进整个行业的升级,为行业溯本清源,赢得消费者和大众舆论的支持。
摩能国际利用自身的行业影响力不断在助推行业优化,用自身服务的提升带动行业标准。摩能国际从7月1日开始,就以身作则在旗下全线产品统一推动新主张。这既是行业担当和社会责任,对垒实了摩能自身优质品牌的锻造。
【商业逻辑不变,微商需要触动核心场景】
关于微商的爆火,总能找到很多原因,比如社交移动化条件的成熟、比如网络购物的习惯养成、又或者是以KOL红人推介导购模式为核心的社交电商成为主流。然而回溯本质,微商正是利用社交网络这一流量第一入口来完成交易和支付。
如果说以前是电商平台流量为王,那么微商正是消费者个人能量在交易环节中前所未有的大爆发。只要你承认人是移动互联网+万物智能时代中最重要的场景入口和流量枢纽,那么你就不得不承认微商所代表的社交电商在未来商品/服务交易中的重要价值。
可以说,中国微商行业经过近4年的蓬勃发展,已经成为中国经济不可或缺的一部分。2016年底,中国微商行业整体市场规模已达7000亿人民币,创造了3000万就业岗位,是“大众创业、万众创新”的主力军,对中国消费升级、供给侧改革、优化经济结构、助力传统行业转型,都起到重要作用。
无论是商业角度还是社会价值角度来看,属于微商的时代还远未到终点。
社交电商让大众经历了一次创富运动、一次最短路径的购物场景革命,离不开以摩能国际为首的优质品牌微商们在其中的努力。微商若想走出乱象所带来的阵痛,除了自我规范和行业团结之外,更重要的是围绕社交电商的核心场景,在人身上下功夫,通过品牌+产品+服务的全交易闭环整体升级来创造更加健康的商业模式。
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